我10号早上陪同病人120到医院的，当时做了核酸检测，有回执单，但是到今天12号了，检测报告都没有出来，医院不让我陪同，但是又要求我去给病人买自费药，转病房，楼下保安没看到报告又不放行，我没搞懂这到底是医院问题还是我们人民群众自己的问题，检测我们配合，没出结果不让进，又要求我们必须亲自去给病人办手续买药，这不是很矛盾么？现在我就想知道第一为什么还没有出报告，第二为什么缴费要出住院部，然后又不让进住院部